POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES

ENVIO

Opções de Envio

    • Compras acima de 100€: Oferta dos portes de envio.
    • Compras abaixo de 100€:
      • Portugal: 4€ para envio registado.
      • Espanha: 8€.
      • Outros Países: Sob consulta.
    • Envio Expresso: 8€ (Entrega no dia útil seguinte).

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Nós realizamos a troca do seu produto mesmo sem defeitos de fabricação, observada as seguintes condições:

Trocas:

    • Aceitamos trocas dentro de 48 horas após o recebimento do pedido.
    • O cliente é responsável pelas custas de envio para devolução.
    • Não aceitamos devoluções, apenas trocas ou oferecemos o valor em crédito na loja para futuras compras.
    • Produtos em promoção, vendidos no estado em que se encontram, não geram direito a troca.
    • A troca sempre será feita com o preço do ato da compra.

Processo de Troca:

    • Entre em contato connosco dentro de 48 horas após receber seu pedido para solicitar uma troca.
    • O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as etiquetas e embalagens originais.
    • Após recebermos o item devolvido, processaremos a troca ou emitiremos um crédito na loja para si.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de queda e acidades de qualquer natureza, incluindo a manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de suas joias.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio e devoluções, entre em contato connosco.

Agradecemos por escolher The Closet® e estamos aqui para atendê-la da melhor maneira possível.